Đối với những người yêu dịch chuyển thì dịch vụ hàng không thực sự đã trở nên quen thuộc và đòi hỏi cần có chất lượng cao. Đối với nhiều người thì Bamboo Airways có thể là lựa chọn số 1, tuy nhiên khi so sánh với 4 hãng hàng không lớn khác tại Việt Nam, Bamboo có những gì, chưa có những gì, tất cả sẽ được hé lộ qua bài so sánh này của mình.
Top 5 hãng hàng không lớn tại Việt Nam
Trước tiên, mình sẽ giới thiệu tổng quan 5 hãng hàng không lớn sẽ được so sánh trong bài viết này.
1. Vietnam Airlines
Chính thức thành lập năm 1993 với tên gọi là Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, Vietnam Airlines luôn nỗ lực phấn đấu khẳng định vị thế dẫn đầu ngành hàng không trong nước và khu vực. Vietnam Airlines cũng là hãng hàng không 4 sao đầu tiên và duy nhất của nước ta tính đến thời điểm hiện tại.
Điểm cộng lớn khiến nhiều du khách tin tưởng lựa chọn Vietnam Airlines trong từng chặng bay chính là đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, thân thiện, sang trọng. Các tiếp viên luôn phục vụ khách hàng bằng sự tận tâm. Bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ đa dạng ngay trên máy bay với các hạng bay. Chẳng hạn như: Hạng Thương gia, Hạng Phổ thông cao cấp và Hạng Phổ thông.
Tuy nhiên, chính vì những tiện ích đi kèm mà vé của Vietnam Airlines luôn đắt hơn so với các hãng nội địa khác. Tuy nhiên, mình vẫn có thể mua được vé giá rẻ của hãng bay này khi săn trên Traveloka. Vì họ thường có những tùy chọn khung giờ giá thấp. Ngoài ra, còn có các chương trình khuyến mại thường xuyên.
2. Vietjet Air
Trong danh sách các hãng hàng không mới thành lập của Việt Nam, Vietjet Air là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam được thành lập vào năm 2007.
Trải qua nhiều khó khăn trong những ngày đầu thành lập, Vietjet Air đã chính thức thực hiện chuyến bay thương mại đầu tiên vào dịp Giáng sinh năm 2011. Qua nhiều năm hoạt động, hãng vẫn giữ vững vị trí đầu bảng trong danh sách các hãng hàng không tốt nhất Việt Nam.
Giá vé của Vietjet Air luôn ở mức thấp. Hơn nữa, hãng thường xuyên tung ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Qua đó, mang đến cơ hội cho tất cả mọi người được di chuyển bằng máy bay với chi phí hợp lý.
Tuy nhiên, một nhược điểm khiến mọi người có trải nghiệm không tốt khi bay cùng Vietjet đó là hãng thường xuyên hoãn hoặc hủy chuyến ngoài ý muốn. Nếu bạn đang chuẩn bị cho một chuyến công tác thì có lẽ lựa chọn Vietjet sẽ mang đến nhiều rủi ro và sự cố hơn các hãng khác.
3. Bamboo Airways
Dù đến sau cuộc chơi nhưng Bamboo Airways đã để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng ngay từ khi ra mắt và trở thành một trong những hãng hàng không tốt nhất Việt Nam.
Ngay từ những ngày đầu, Bamboo Airways luôn chú trọng đầu tư và khai thác đội tàu bay mới hiện đại. Chẳng hạn như Boeing 787, Airbus A320Neo, Airbus A321Neo,… Tất cả đều được đầu tư trang thiết bị hiện đại, nội thất tiện nghi, vận hành với công suất tiêu chuẩn quốc tế nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Đặc biệt, năm 2019 hãng gây bất ngờ khi công bố sở hữu dòng máy bay thân rộng mới Boeing 787-9 Dreamliner. Chiếc máy bay này sở hữu nội thất sang trọng, hiệu suất vượt trội. Bamboo Airways từ đó trở thành hãng hàng không nội địa đầu tiên tại Việt Nam mang đến trải nghiệm Hạng Nhất cao cấp.
Có thể thấy, hãng này đang làm rất tốt nhiệm vụ của mình và dần chiếm được cảm tình của đông đảo du khách với chiến lược giá thông minh và chất lượng dịch vụ đẳng cấp 5 sao.
4. Jetstar Pacific Airlines
Là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, Pacific Airline bắt đầu hoạt động từ năm 1991. Nhưng đến năm 2008, hãng mới chính thức gia nhập hệ thống Jetstar Group toàn cầu. Kể từ đó, hãng đã đổi tên thành Jetstar Pacific Airlines.
Hãng khai thác nhiều chuyến bay đến hơn 33 điểm trong nước và quốc tế. Vào những dịp cao điểm, Pacific Airlines cũng tăng tần suất chuyến bay để phục vụ hành khách tốt hơn.
Ngày 31/7/2020, đơn vị hàng không này đã có bước chuyển mình quan trọng. Hãng đã đổi tên thương hiệu trở lại tên ban đầu là Pacific Airlines. Cùng với đó, đồng bộ hóa mọi chức năng thương mại với Vietnam Airlines. Hãng cũng chính thức ra mắt bộ nhận diện thương hiệu và đồng phục tiếp viên hàng không mới. Ngoài ra, hãng cũng dừng mọi hoạt động với hệ thống Jetstar Group.
5. Vietravel Airlines
Vietravel Airlines ra mắt vào một thời điểm rất đặc biệt – đại dịch Covid bùng nổ khắp thế giới (năm 2020). Tuy nhiên, hãng vẫn trụ vững cho tới thời điểm hiện tại. Vietravel Airlines là hãng bay lữ hành đầu tiên của Việt Nam. Hãng mới chỉ khai thác một số đường bay phổ biến nội địa.
Có thể thời điểm ra đời của Vietravel cũng khiến hãng có những đặc điểm khác lạ so với 4 ông lớn trên. Cụ thể là chính sách cho khách hàng chọn vé được hoặc không được hoàn trả ngay từ đầu. Hoặc chính sách hoàn trả 100% chi phí hủy chuyến bay. Trong khi những ông lớn ở trên vẫn loay hoay xử lý khiếu nại hoặc phản hồi không hài lòng từ khách hàng.
So sánh Bamboo và những đối thủ xứng tầm
Với thương hiệu đã xây dựng – mức giá tầm trung với chất lượng dịch vụ tầm cao – Bamboo Airways xứng đáng cần được so sánh với 2 đối thủ. Đó chính là Vietnam Airlines và Vietjet Air.
Bamboo Airways và Vietnam Airlines
Về chính sách giá vé người lớn và trẻ em: Bamboo Airways thắng với quy định giá trẻ em (từ 2 đến 12 tuổi) tính bằng 75% giá vé người lớn. Trong khi với Vietnam Airlines là 90%. Đối với trẻ em dưới 2 tuổi chỉ tính phụ phí 100.000 VNĐ/trẻ/lượt. Với Vietnam Airlines là 10% giá vé người lớn.
Về mức độ đa dạng của đường bay, Vietnam Airlines chiến thắng. Hãng đã khai thác gần như đầy đủ tất cả đường bay nội địa và quốc tế. Bao gồm cả chuyến bay song phương và liên danh. Trong khi Bamboo hiện tại mới đang dừng lại ở 36 đường bay nội địa cơ bản có thể kể đến như vé máy bay Đà Nẵng Sài Gòn. Đồng thời xây dựng kế hoạch mở rộng đường bay tới châu Âu và châu Mỹ.
Sau thời gian trải nghiệm thực tế, đối với cá nhân mình và nhiều khách hàng khác, dịch vụ của Bamboo và Vietnam Airlines không có nhiều sự chênh lệch. Cả hai đều mang tới trải nghiệm tuyệt vời.
Bamboo Airways và Vietjet Air
Về giá vé, Vietjet Air ngay từ đầu đã định vị bản thân là hãng hàng không giá rẻ. Bởi vậy nên mức chi phí bạn phải trả cho Vietjet thường thấp hơn Bamboo. Mức giá của Bamboo Airways sẽ phù hợp với những khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên.
Khi so sánh về số lượng đường bay, mình cũng sẽ chấm cho Vietjet Air thắng. Vì rõ ràng bạn có thể đến bất cứ đâu với hệ thống đường bay khổng lồ của họ. Nếu điểm đến của bạn không phổ biến, có khả năng cao là Bamboo chưa khai thác chuyến bay của họ tới đó.
So về chất lượng dịch vụ, tỷ lệ đúng giờ của Bamboo lên tới 95%. Trong khi Vietjet chỉ dừng ở mức 84%. Chất lượng tàu bay và dịch vụ tiếp viên cũng được khách hàng đánh giá tốt thiên về Bamboo hơn hẳn.
Kết luận
Có thể nhìn rõ ràng rằng điểm trừ lớn nhất của Bamboo là số lượng đường bay hạn chế. Nếu hãng sớm khắc phục được điểm này, chắc chắn họ sẽ tiến xa và vượt lên trên đối thủ của mình trong tương lai. Tóm lại, Bamboo Airways vẫn đang làm rất tốt nhiệm vụ của mình cũng như đi đúng định hướng thương hiệu ngay từ lúc bắt đầu. Đừng ngần ngại, đặt vé Bamboo trên Traveloka để cùng vi vu nhé!
